Mitgliedergewinnung Fitnessstudio

Das Fitnessstudio hatte einen gar nicht so schlechten Ruf, jedoch wurden über Jahre hinweg wenig Investitionen vorgenommen und der Service immer wieder eingeschränkt. Daher lag die Mitgliedzahl schon bei unter 500.

Ziele

Das Ziel bestand darin, die Mitgliederzahlen des Fitnessstudios um 20% innerhalb von 6 Monaten zu steigern, das Markenimage als Premium-Option für gesundheitsbewusste Erwachsene und Familien in [Aus Diskretionsgründen entfernt] und Umgebung zu stärken sowie die Kundenbindung durch maßgeschneiderte Angebote und Serviceverbesserungen zu erhöhen. Dabei sollte der Mitgliedsbeitrag nicht durch Rabatte oder Sonderaktionen gesenkt werden.

Zielgruppe

Das Fitnessstudio hatte sich auf folgende Zielgruppen fokussiert:

Erwachsene im Alter von 30-55 Jahren: Menschen mit gehobenem Lebensstandard, die Wert auf Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden legten.
Familien: Eltern, die eine Kombination aus Fitnessangeboten und Kinderbetreuung suchten.
Senioren (55+): Ältere Erwachsene, die gesund und aktiv bleiben wollten.
Fitness-Enthusiasten: Personen, die spezielle Kurse und hochmoderne Einrichtungen suchten.

Positionierung

Das Studio wurde als „Exklusiver Fitness- und Wellness-Club für die ganze Familie“ positioniert und bot hochwertige Dienstleistungen, personalisierte Betreuung und eine breite Palette an Fitness- und Wellness-Angeboten.

Marketing-Maßnahmen

1. Optimierung der Kundenansprache

Website-Relaunch: Die Website wurde überarbeitet, um eine bessere Nutzerfreundlichkeit und ein ansprechenderes Design zu bieten. Es wurden Testimonials, interaktive Kurspläne und ein Blog mit Gesundheitstipps integriert.
SEO & SEM: Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) wurde verbessert, um die Sichtbarkeit in Google zu erhöhen. Zusätzlich wurden Google Ads-Kampagnen für lokale Keywords wie „Fitnessstudio [Aus Diskretionsgründen entfernt]“, „Squash [Aus Diskretionsgründen entfernt]“, „Wellness [Aus Diskretionsgründen entfernt]“ geschaltet.
Social Media Präsenz: Die Social Media Kanäle (Instagram, Facebook) wurden aktiviert und regelmäßig gepflegt. Gezielte Kampagnen mit ansprechenden Bildern und Videos, die die exklusiven Angebote und die familiäre Atmosphäre hervorhoben, wurden erfolgreich umgesetzt.

2. Exklusive Mitgliedschaftsangebote ohne Preisreduktion

Premium-Services: Es wurden zusätzliche Premium-Dienstleistungen eingeführt, wie z.B. personalisierte Trainingspläne, individuelle Ernährungsberatung und exklusive Zugänge zu bestimmten Wellness-Angeboten, um den Wert der Mitgliedschaft ohne Preisnachlässe zu steigern.
Flexibles Mitgliedschaftsmodell: Es wurde ein flexibles Mitgliedschaftsmodell angeboten, das den Mitgliedern ermöglichte, ihren Beitrag durch zusätzliche Leistungen individuell zu gestalten. Zum Beispiel konnten sie verschiedene Pakete wie „Wellness & Spa“, „Personal Training“ oder „Ernährungsberatung“ hinzubuchen.
Mitglieder-Events: Exklusive Events, wie private Yoga-Stunden bei Sonnenuntergang, Vorträge von Fitness-Experten oder spezielle Wellness-Abende, wurden nur für Mitglieder organisiert, um den Mehrwert der Mitgliedschaft zu erhöhen.

3. Events & Aktionen

Tag der offenen Tür: Es wurden regelmäßige „Open House“-Tage veranstaltet, bei denen Interessenten das Studio unverbindlich besichtigen konnten. Kostenlose Mini-Workshops, Gesundheitschecks und Probetrainings wurden angeboten.
Exklusive Fitness-Workshops: Regelmäßig wurden Workshops zu Themen wie „Gesunde Ernährung“, „Stressbewältigung“ oder „Fit im Alltag“ durchgeführt. Diese wurden von Experten geleitet und richteten sich sowohl an Mitglieder als auch an externe Interessenten.
Familiensonntage: Einmal im Monat fanden spezielle Familiensonntage mit Kinderbetreuung, Fitnesskursen für Eltern und gemeinsamen Aktivitäten statt.

4. Partnerschaften & Kooperationen

Lokale Kooperationen: Es wurden Kooperationen mit lokalen Unternehmen (z.B. Apotheken, Gesundheitszentren, Schulen) eingegangen, um Synergien zu nutzen und gemeinsam Veranstaltungen zu organisieren.
Corporate Fitness: Es wurden Firmenfitness-Programme für lokale Unternehmen angeboten, inklusive speziellen Tarifen für deren Mitarbeiter, die allerdings keine Preisnachlässe für die Mitgliedschaft im Studio beinhalteten, sondern Zusatzleistungen im Rahmen des bestehenden Preismodells.

5. Verbesserung der internen Angebote

Modernisierung der Ausstattung: Die Geräte und Einrichtungen wurden überprüft und teilweise modernisiert, um den aktuellen Standards und den Erwartungen der Zielgruppe gerecht zu werden.
Erweiterung des Kursangebots: Es wurden neue, trendige Kurse wie HIIT, Yoga für Senioren oder Eltern-Kind-Kurse eingeführt, um eine breitere Zielgruppe anzusprechen.
Kinderbetreuungs-Upgrade: Die Kinderbetreuungseinrichtungen und -angebote wurden verbessert, um sie attraktiver für Familien zu gestalten.

6. Community-Building

Mitglieder-Newsletter: Ein regelmäßiger Newsletter wurde an die Mitglieder verschickt, um sie über neue Kurse, Veranstaltungen und exklusive Angebote zu informieren.
Mitgliederforum: Ein Online-Forum oder eine geschlossene Facebook-Gruppe wurde eingerichtet, in der Mitglieder sich austauschen und vernetzen konnten.

7. Gamification des Training

Alle Geräte wurden durch Geräte ausgetauscht, die Energie produzieren, diese Einspeisung wurde dann mit dem aktuellen Verbrauch abgeglichen und an mehreren Stellen im Studio angezeigt. Sobald mehr Energie verbraucht wurde, als produziert wurde, gab es einen Alarm und die Mitglieder wurden dazu ermutigt mehr Energie zu produzieren. Dies entwickelte eine ganz eigene Dynamik und war zur Kundenbindung eins der erfolgreichsten Mittel. Bei einer Umfrage sagten 82% der Mitglieder, dass sie so mehr trainieren würden und mehr Spaß daran hätten.

Budgetplanung

Eine detaillierte Budgetplanung wurde basierend auf den spezifischen Kosten für die Website-Entwicklung, das Online-Marketing (SEO, SEM, Social Media), Events, spezielle Marketingaktionen, die Modernisierung der Ausstattung und die Erweiterung des Kursangebots durchgeführt.

Erfolgskontrolle

Die Erfolgsfaktoren wurden wie folgt überwacht:

Mitgliederzuwachs: Die Mitgliederzahlen wurden monatlich ausgewertet.
Kundenfeedback: Es wurden regelmäßig Umfragen zur Zufriedenheit der Mitglieder durchgeführt.
Online-Engagement: Die Website-Besucherzahlen, das Social Media Engagement und die Conversion Rates wurden analysiert.

Mit diesen Maßnahmen konnte das Fitnessstudio in [Aus Diskretionsgründen entfernt] erfolgreich seine Mitgliederzahlen steigern und sich als exklusive, familienfreundliche Fitness- und Wellness-Oase in der Region etablieren – ohne dabei die Mitgliedsbeiträge durch Rabatte oder Sonderaktionen zu senken.
In Zahlen ausgedrückt, von 486 stieg die Mitgliederzahl auf 1422 innerhalb von 12 Monaten.